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	静岡県支部主催セミナー「おもてなしの極意」が開催されました。(平成19年8月25日)

8月25日（土）もくせい会館 1F富士ホールにて、県支部主催セミナー「おもてなしの極意」が開催されました。

参加者からの感想(一部)

・普段、何気なく接客し、それが自分自身の一つのルールになってしまっている。マンネリ化してしまって自分自身進歩がないと悩んでいた。今回の研修で、まだまだ学ぶことがたくさんあると感じた。 ・相手の立場に立って、意識を持って演ずる、心掛けることを再認識した。 ・先生のテンポのある解り易い話し方、そのものが勉強になった。経験豊かな事例が楽しく、実際の場で生かせる様な、イメージできる内容で参考になった。 ・誠意をもってお客様と対応するように努めているが、ニーズに合った対応をする様に、もっと気をつけていかねばと肝に命じた。 ・挨拶一つをとっても、発声する言葉のトーンや話し方で全然違うものになると改めて感じた。 ・2時間の話が、半分以上体験（話、おじぎ等）で眠くなる間がなかった。自分の講座の組み立ても、このように（眠くならない、楽しい、体感型）したいと思った。 ・先生のお話しは、とても分りやすく、良かった。活動報告をしながら、その中での質問、先生のお話しは、特に身近に感じられて参考になった。イベントなどでいつも気に掛けていることを再認識出来て、本当に勉強になった。今日のお話をステップにして、演じるのではなく、心からお客様におもてなしが出来るよう努力して行きたい。

講師	石割 郁子 氏（E＆Eプロモーション株式会社 代表取締役） 意識改革・業務改革・CSコンサルタント・カラーアナリスト・イメージコンサルタントなど多方面でご活躍されています。
日時	8月25日（土） 受付13：30〜 ・講座 14：00〜16：00 ・会員活動報告&質疑応答 16：10〜17：00
会場	もくせい会館 1F富士ホール(静岡市葵区鷹匠3-6-1)
定員	120名
参加費	県支部会員：500円　一般：1000円