6月2日(土)、静岡市番町市民活動センターにて、日本茶インストラクター19期生対象の初任者研修会に参加させていただきました。
今までアドバイザー12期生として、接客スキルを磨く為のお茶以外の接客業に従事しながら、県支部および沼津支部での活動に参加させていただいておりました。今回、さらにその上のインストラクターとして活動をさせていただく上で「持つべき心構え・意識すべきことはなんだろうか？」と意識を持って、研修を受けさせていただきました。
今までも何度か協会の研修に参加をさせていただいておりますが、毎回、講師の金子先生を始めとする先輩インストラクターの皆さま方の話し方・惹きつけ方・プランの組み立て方はとても勉強になり、今回の研修でもグループ演習を通じて、限られた時間・決められた条件で人へ伝えることの難しさを改めて再認識いたしました。
今回の試験勉強に集中する為に離職をしましたが、以前の職場で教わった立ち居振る舞い・身だしなみ・言葉づかい等も含めて「お客様から常に見られていることを意識すること」は、インストラクターとして活動する上でも非常に重要だと思っております。
そういった意識を常に持ちながら、先輩・同期・後輩など立場に関係なく、相手の良い所を見つけ即吸収する謙虚さと協調性を持ち、「私もそうなりたい」と思われるような人材に成長できるように努力いたします。
今回もお忙しい中、研修に参加させていただき、本当にありがとうございました。今後もご指導ご鞭撻いただけますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。 |
